อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

หน้านี้อธิบายแนวทางทางกฎหมายที่ 58det ใช้ดูแลบัญชีของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไข และการติดต่อ การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ตนโยบายคุ้มครองข้อมูลขั้นตอนชัดเจน
58det สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำร้องขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลได้โดยตรงผ่านบัญชีของคุณหรือแจ้งมาที่ทีมซัพพอร์ต

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าบัญชีของคุณ แจ้งเรื่องที่ต้องการและทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องของคุณให้ครบถ้วน

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าสู่เมนูตั้งค่าบัญชีบนมือถือเพื่อยื่นคำร้องด้านข้อมูลหรือแจ้งปัญหาโดยไม่ต้องรอสาย

การคุ้มครองข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่กระบวนการสมัครจนถึงทุกธุรกรรม เราใช้การเข้ารหัสและการตรวจสอบตัวตนหลายชั้นเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ โดยเฉพาะขณะฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet สิทธิ์ที่คุณมีต่อข้อมูลของตัวเองอาจแตกต่างตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างรับส่ง เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของคุณไว้ในระบบ

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านขั้นตอน OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บและระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด คุณสามารถร้องขอรายละเอียดได้ผ่านซัพพอร์ต

สิทธิ์การร้องขอแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยส่งคำร้องผ่านบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ของบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ระยะเวลาจัดเก็บขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางส่วนอาจไม่สามารถลบได้เนื่องจากภาระผูกพันทางกฎหมาย แต่คุณสามารถส่งคำร้องผ่านซัพพอร์ตเพื่อให้เราตรวจสอบให้

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

เข้าสู่เมนูตั้งค่าบัญชีบนมือถือ เลือกหัวข้อข้อมูลส่วนตัว และกดแก้ไข หรือส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ของคุณอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยว่าบริการใดพร้อมใช้งานในพื้นที่ของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับข้อมูลที่ถูกต้อง

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมหมายเลขธุรกรรมและรายละเอียดที่เกิดขึ้น ทีมงานจะตรวจสอบประวัติบัญชีและช่องทางการเงินที่เกี่ยวข้อง เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อดำเนินการต่อไป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต